Question 1

Kako plaćam?

Accepted Answer

Pouzećem. Kurir donese paket, ti platiš gotovinom pri preuzimanju. Ne primamo kartice ni uplate unaprijed.

Question 2

Za koliko stigne paket?

Accepted Answer

Za 1–3 radna dana brzom poštom, bilo gdje u BiH — Federacija, RS i Brčko. Narudžbe primljene do 14 h šaljemo isti radni dan.

Question 3

Kako izgleda paket?

Accepted Answer

Neutralna kutija bez oznaka sadržaja ili pošiljaoca na vidnom mjestu. Kurir te zove prije dolaska da dogovorite vrijeme.

Question 4

Kako znam šta kupujem?

Accepted Answer

Za svaku seriju postoji certifikat analize (COA): identitet, čistoća, endotoksini i sterilnost. Trenutno ga šaljemo na upit: javi nam broj serije s bočice na WhatsApp i dobiješ PDF.

Question 5

Zašto neki proizvodi nemaju cijenu?

Accepted Answer

Cijenu objavljujemo kad serija prođe laboratoriju i uđe na stanje. Do tada možeš ostaviti e-mail i dobiješ poruku s cijenom i certifikatom istog dana kad proizvod bude dostupan.

Question 6

Kako radi popust na količinu?

Accepted Answer

Računa se automatski u korpi na ukupan broj bočica: 3–4 bočice −5%, 5–9 bočica −10%, 10 i više −15%. Možeš miješati proizvode, broji se ukupno.

Question 7

Dolazi li voda uz peptid?

Accepted Answer

Bakteriostatska voda 3 ml se naručuje odvojeno i dodaje u korpi ili na stranici proizvoda. Jedna bočica vode je dovoljna za rekonstituciju jedne bočice peptida.

Question 8

Koliko vode dodati u bočicu?

Accepted Answer

Ovisi o željenoj koncentraciji. Za 10 mg i 2 ml vode dobiješ 5 mg/ml. Kalkulator na stranici računa koncentraciju, volumen povlačenja i jedinice na U-100 šprici.

Question 9

Kako se čuvaju bočice?

Accepted Answer

Liofilizirani prah na 2–8 °C, zaštićen od svjetla. Nakon rekonstitucije rastvor se čuva u frižideru i koristi u roku koji određuje protokol istraživanja.

Question 10

Mogu li izmijeniti ili otkazati narudžbu?

Accepted Answer

Možeš, porukom prije nego što paket bude predat kuriru. Nakon preuzimanja vrijede uslovi povrata: oštećenje prijavi s fotografijom, otvorene bočice ne primamo nazad.

Question 11

Šta su peptidi?

Accepted Answer

Kratki lanci aminokiselina, građevni blokovi proteina. U istraživanjima se proučavaju zbog uloge signalnih molekula: različiti peptidi se vezuju za različite receptore, pa se ispituju u područjima kao što su metabolizam, oporavak tkiva ili koža. Isporučuju se kao liofilizirani prah koji se prije upotrebe otapa u bakteriostatskoj vodi.

Question 12

Čemu su proizvodi namijenjeni?

Accepted Answer

Isključivo laboratorijskim istraživanjima (Research Use Only). Nisu namijenjeni ljudskoj ni veterinarskoj upotrebi i ne dajemo preporuke o dozama ni protokolima.

Česta pitanja.